7,6
Michal
24. marca 2022
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Pobyt pre 2 osoby na 4 noci
Personal hotela bol mily, ustretovy, nemame co vytknut. Zariadenie vsak ozaj nema hodnotu 4 hviezdiciek. Na izbe bol viacmenej poriadok, boli vsak umastene okna a spinavy flakaty gauc, steny, zarubne. Ozaj nepohodlna postel-strasne makka. Ranajky boli skvele, ani do mesta to nie je nejak nepohodlne.
Odpoveď:
Dobrý deň,
na základe Vášho hodnotenia sme preverili situáciu u poskytovateľa. Nižšie posielame vyjadrenie.
S pozdravom,
Tím ZlavaDna
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vážený pán Michal,
ďakujeme veľmi pekne, že ste si našli čas na ohodnotenie Vášho pobytu. Ďakujeme za pozitívne slová k personálu a raňajkám. Teší nás to. Zároveň sa veľmi ospravedlňujeme za nedostatky, ktoré uvádzate a dúfame, že ste si aj napriek tomu svoj pobyt užili. Čistota je pre nás priorita, preto sú Vaše slová pre nás prekvapením a mrzí nás to. Veľmi dôkladne sa zameriame na to, aby sa to do budúcna neopakovalo. Mali sme stretnutie s chyžnými a budeme tento problém preberať a riešiť a zameriame sa na väčšiu kontrolu čistoty. Čo sa týka matracu, žiaľ je to vec, kde nevyhovieme každému. Matrace sme vymieňali pred cca troma rokmi. Postupne sa však zameriavame na renováciu izieb a dúfame, že sa situácia v cestovnom ruchu zlepší a budeme mať zdroje na poriadnu rekonštrukciu.
Ak by ste nás mali chuť opätovne navštíviť, prosím kontaktujte nás priamo a radi Vám poskytneme izbu vo vyššom štandarde plus máte od nás šampanské a ovocie zdarma.
S pozdravom
Michaela Kasztelanová
Manažérka hotela
9,0
Zákazník Boomer
30. augusta 2021
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Pobyt pre 2 osoby na 1 noc
Nice hotel in the hills behind Bratislava. Staff were pleasant. The walls were quite thin so you can hear people talking and having showers in the morning but the beds were comfortable.
There was a good variety for breakfast.
I would recommend.
9,6
Martina
16. mája 2021
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Pobyt pre 2 osoby na 2 noci
Krásne prostredie, milý personál, určite odporúčame a prídeme aj nabudúce.
/uploads%2Fzlavadna.sk%2Frating%2Fimages%2F2022%2F0309%2F622914b6d15eb.jpeg)
